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Intimité client : vers la personnalisation de masse
13 février 2012
Le marketing prédictif, c’est maintenant. La crise remet en cause les stratégies de relation client. Le dernier baromètre « Intimité Client » 2012 publié par CSC, Challenges et TNS Sofres fait ressortir trois enjeux majeurs : la personnalisation de masse, une plus grande sélectivité dans le mix « offre/client/canal » et l’utilisation de nouvelles technologies supportant [...]
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Planifier la capacité des réseaux télécoms : un enjeu clé pour les opérateurs
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Ouvrir l’accès à ses données : l’Open Data, un nouveau levier pour l’analyse prédictive ?
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Nouvelle chaire de recherche sur les réseaux sociaux à Télécom Ecole de Management
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Le Cercle du Marketing Prédictif
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Panier d’achat, valeur client et… récession : compte-rendu du Cercle du Marketing Prédictif du 16 Février 2012
Cette session du cercle commence avec la projection d’un spot publicitaire britannique qui met en scène un consommateur à la caisse d’un hypermarché. Le caissier se comporte comme le ferait un site d’e-commerce. Une mise en perspective très drôle et… assez réaliste ! La question du panier d’achat est plus aiguë que jamais pour les entreprises, [...]
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