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Actus Marketing
L’actualité du Marketing sélectionnée par Analyse Prédictive
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Grossesses et gros sous : prédictif et controverse
Un article du New York Times Sunday Magazine fait couler beaucoup d’encre aux Etats-Unis. Ecrit par Charles Duhigg’s et intitulé « Comment les entreprises apprennent vos secrets », il explique que les distributeurs peuvent analyser l’évolution des paniers d’achats des consommateurs pour se faire une idée très détaillée – voire inquiétante – de chacun de [...]
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Intimité client : vers la personnalisation de masse
Le marketing prédictif, c’est maintenant. La crise remet en cause les stratégies de relation client. Le dernier baromètre « Intimité Client » 2012 publié par CSC, Challenges et TNS Sofres fait ressortir trois enjeux majeurs : la personnalisation de masse, une plus grande sélectivité dans le mix « offre/client/canal » et l’utilisation de nouvelles technologies supportant [...]
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Ouvrir l’accès à ses données : l’Open Data, un nouveau levier pour l’analyse prédictive ?
PME ou grandes entreprises, de plus en plus d’organisations choisissent d’ouvrir leurs données au grand public ou à leurs partenaires, dans une logique d’Open Data. Ce partage d’information est source d’opportunités, qu’il s’agisse d’innover en co-création ou de mieux connaître ses clients dans une démarche prédictive. Améliorer sa compréhension d’un marché en partageant ses données [...]
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Nouvelle chaire de recherche sur les réseaux sociaux à Télécom Ecole de Management
Les réseaux sociaux constituent un phénomène économique majeur, dont les conséquences ne s’arrêtent pas à l’e-reputation. Car il s’agit bien de business : dans sa dernière livraison (novembre 2011), Gartner annonce qu’en 2015 les entreprises généreront 50% de leurs revenus en ligne via les réseaux sociaux ! L’institut Telecom a décidé de faire avancer le [...]
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Connectivité permanente et bouche à oreille généralisé
La dernière étude de Médiamétrie publiée en mars 2011 affirme que l’année 2010 a été « l’année de l’Internet pour tous », qu’il s’agisse de l’Internet via les réseaux filaires ou les mobiles. A fin 2010, plus de 38 millions d’internautes (dont dix millions sont équipés de smartphones) se sont connectés à Internet, ce qui [...]
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Service compris 2.0 et analyse prédictive
Philippe Bloch a déjà innové à plusieurs reprises : En 1986 au lancement de Service Compris, un livre qui a marqué l’importance de ce que l’on n’appelait pas encore « La relation client » ; En 1994, au lancement de Colombus Café, adaptation à la France du concept de Starbucks.
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Marketing comportemental : la mine d’or des données clients
Comment caractériser le Web , « Par le partage, la profusion et la prolifération », résument les auteurs du livre sur le marketing comportemental qui vient de sortir chez Dunod. Sur le plan marketing, le Web souffre d’un paradoxe : d’un côté,
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Logiciels de Business Intelligence : une croissance à deux chiffres
Le marché des logiciels de Business Intelligence (BI) a connu une croissance à deux chiffres en 2009, atteignant huit milliards de dollars, contrairement au marché global des logiciels qui a baissé de 8%
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Comment les réseaux sociaux transforment le marketing
Le message est clair : « L’entreprise doit se mettre à l’heure des réseaux sociaux », affirment les auteurs de l’ouvrage, David Fayon et Christine Balagué. Il s’agit, plus précisément, « d’intégrer le consommateur comme acteur de la stratégie [...]
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